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服务系统
MOSO公司作为深圳百强高新技巧企业,拥有一流的技巧力量和深厚的技巧储备。全员服务的观念始终淋漓尽致地体现在每一个MOSO员工的工作中。

服务宗旨
满足客户的需求是MOSO服务的出发点和最终目标。

服务领域
MOSO产品德保期为出厂之日起5年。

信息反馈
针对客户已安装的灯具,建立详细材料表。包含具体安装的省、市(县)、路段、安装数量 、产品规格等,以利后续的服务。建立表单见《客户LED路灯安装信息散布表》。

服务人员
均经过严格系统的拓展性培训,技巧全面、高深,经验丰富,均有两年以上的实践经验。

配件保障
针对信息反馈表中的具体规格,在北京、深圳服务中心须各备有100台以上的产品,以利于LED路灯的及时掩护,可迅速解决用户问题。

监督及管理
成立全国热线服务组,对客户颁布,专门吸收客户对我司产品德量信息反馈,及时作好书面登记,并在30分钟内反馈公司内部各相干部门,统一管理,并作好书面登记,售后服务人员统一着装公司服务工作服“茂硕电源 服务团队”,严格按MOSO规定操作,由客户监督并可随时向MOSO进行投诉。

与客户建立伙伴关系
伙伴关系不是一种随便的关系,它既是我们为客户服务的自然成果,也是一种庄严的承诺:即我们把自己的未来与客户的未来紧密的接洽起来,把客户的需求作为我们的唯一目标,把客户的满意作为我们的成功的标记。
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